建设工程教育网注册登录常见问题解答

1、学员代码及密码如何得到？ 参加网校学习的学员必须先行注册学员代码，注册时您可以自定义填写学员代码和密码，学员代码只能由英文字母、数字或下划线组成（4～20位），密码由英文字母及阿拉伯数字组成（4～15位）。您可以根据个人习惯进行设置。
2、注册信息是否可以进行修改？ 可以，以学员代码及密码登录成功之后点击“信息修改”按钮，在弹出的页面中进行修改即可。
3、密码是否可以进行修改？ 可以，以学员代码及密码登录成功之后点击“密码修改”按钮，在弹出的页面中进行修改即可。
4、学员代码是否可以进行修改、更换？ 不可以，学员代码一经注册成功是不能进行修改的。
5、我的密码忘记了该怎么办？ 我们提供三种方式帮助您找回密码。
第一种：通过保密邮箱找回密码；适用于注册时填写了有效邮箱账号的学员。
第二种：通过提问找回密码；适用于注册时填写了密码保护问题的学员。
第三种：通过人工方式找回密码。适用于无法通过以上方式找回密码的学员。

6、再次选择网校继续学习是否还需要重新注册学员代码？ 不需要，学员代码一经注册会永远有效。您以前曾参加过网校学习，如果想继续学习网校新的辅导课程，则不需要重新注册，继续使用原来的学员代码，从首页登录后点击左上角的课程追加按钮即可！
7、为什么我无法正常登录？ 常见现象：
　　①提示您输入的学员信息不正确；
　　②跳转到所选择的辅导页面，但还是出现登录窗口；
　　③没有反映或回到原登录页面；
　　④提示登录成功，但“讲座”没有变成蓝色；
　　⑤提示登录成功，但点击蓝色“讲座”二字后没有反映；
　　⑥提示登录成功，但点击蓝色“讲座”二字后出现未登录或未交费的错误提示；
　　⑦提示登录成功，但点击蓝色“讲座”二字后出现空白界面。
　　答：可能存在的原因和解决办法：
　　①用户名/密码错误或没有区分大小写：请输入正确信息；
　　②Cookie安全级别太高：降低Cookie安全级别至“中”；
　　③浏览器有限制或故障：关闭/卸载相关插件；查杀电脑病毒；重新注册浏览器组件或更新浏览器；
　　④历史记录影响或Cookie安全级别太高：清除历史记录；降低Cookie安全级别至“中”；
　　⑤浏览器有限制或故障：关闭/卸载相关插件；查杀电脑病毒；重新注册浏览器组件或更新浏览器；
　　⑥Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登录：从IE浏览器中打开网校重新登录；
　　⑦历史记录影响或浏览器有故障：清除历史记录；重新注册浏览器组件或更新浏览器。