2020咨询工程师继续教育试题IT支撑系统试题及答案

一、单选题 【本题型共3道题】

1. 电信运营商的（ ）系统主要由各个专业网管、综合网管和网络资源管理系统等系统组成。

A．OSS

B．BSS

C．MSS

D．业务平台

答案：[A]

2. 综合网管系统通过（ ）实现与专业网管和上层应用系统的接口。

A．东向接口和西向接口

B．南向接口和西向接口

C．西向接口和北向接口

D．南向接口和北向接口

用户答案：[D]

3. （ ）面向客户，提供售前、售中、售后的服务，面向销售渠道，提供销售活动、订单、佣金结算的支持。

A．计费帐务系统

B．呼叫中心

C．客户关系管理系统

D．经营分析系统

答案：[C]

二、多选题 【本题型共8道题】

1. 下列说法中，（ ）符合IT支撑系统的发展及趋势。

A．IT支撑系统的角色需要更新

B．IT支撑系统的功能需要演进

C．IT支撑系统的架构需要优化

D．IT支撑系统建设需要进一步集中化

答案：[ABCD]

2. 管理支撑系统主要包括（ ）、（ ）、（ ）等主要部分，同时包括知识管理、决策分析及一些辅助功能等其他系统。

A．ERP（企业资源计划）系统

B．SCM（供应链管理）系统

C．BASS（经营分析）系统

D．OA（办公自动化）系统

答案：[ABD]

3. 目前电信运营商的综合网络资源管理系统主要功能包括（ ）等功能。

A．网络资源存量管理

B．网络资源配置调度

 C．网络运营服务

D．网络性能分析

答案：[ABC]

4. BSS核心应用系统主要实现（ ）等功能。

A．综合采集

B．融合计费

C．综合帐务

D．综合结算

答案：[ABCD]

5. 电信运营商常见专业网管系统包括（ ）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。

A．交换专业网管

B．传输专业网管

C．数据专业网管

D．动环监控

答案：[ABCD]

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